Возврат

Возврат и обмен

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Необходимые условия для оформления возврата:

Сохранены потребительские свойства и товарный вид изделия;
Отсутствуют следы эксплуатации и носки;
Сохранена оригинальная и не поврежденная упаковка;
Сохранены фабричные ярлыки, пломбы, этикетки;

Имеется заполненное и подписанное заявление на обмен
или возврат в свободной форме с номером заказа, ФИО и причиной возврата.

Средства вернутся тем же способом и на тот же счет, с которого происходила оплата.
Срок возврата не более 10 дней со дня получения товара обратно к нам.

Осуществление обмена товара возможно только посредством возврата и последующей покупки нового товара.

Как оформить возврат:
Можно вернуть товар любым из предложенных способов:
— СДЕК,
— DHL
— возврат через почту России

Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств от 3 до 30 рабочих дней:
— от даты возврата товара в наш магазин.
— от даты возврата товара на склад компании при осуществлении возврата через курьерские службы.

Как и когда вернутся деньги

Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули изделие в магазин.
Если вы вызывали курьера за возвратом, отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад.

Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат.
Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.